Kargo Teslimat bilgileri

Kargo Teslimat Bilgileri

1. TESLİMAT SÜRECİ

  • Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
  • Kargo firmasının teslim süresi, bulunduğunuz şehre bağlı olarak 1-5 iş günü sürebilir.
  • Resmi tatil ve bayram günlerinde kargo gönderimi yapılmamaktadır.

2. TESLİMAT ÜCRETLERİ

  • Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. (Örneğin, 500 TL ve üzeri)
  • Ücretsiz kargo kampanyası haricinde, kargo ücreti sipariş aşamasında kullanıcıya bildirilir.
  • Kargo ücreti, sipariş toplam tutarına eklenerek tahsil edilir.

3. TESLİMAT ADRESİ VE DEĞİŞİKLİKLERİ

  • Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresi değiştirilmek istenirse, müşteri hizmetleriyle en kısa sürede iletişime geçilmelidir.
  • Sipariş kargoya verildikten sonra adres değişikliği mümkün olmayabilir.

4. KARGO TAKİBİ

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta ve SMS ile takip numarası gönderilir.
  • Kargo takibini ilgili kargo firmasının web sitesi veya çağrı merkezi üzerinden yapabilirsiniz.

5. TESLİMATTA YAŞANABİLECEK SORUNLAR

  • Adreste bulunamama: Kargo firması, adreste kimseyi bulamazsa genellikle ikinci bir teslimat girişimi yapar.
  • Eksik veya hasarlı ürün: Teslimat sırasında paketi açarak kontrol ediniz. Eğer eksik veya hasarlı ürün varsa, kargo görevlisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz.
  • Gecikmeler: Hava koşulları, yoğunluk veya lojistik sebeplerle yaşanan gecikmelerden dolayı Kanaviçe Çikolata sorumlu tutulamaz.

6. ULUSLARARASI TESLİMAT

  • Şu an için yalnızca Türkiye içi teslimat yapılmaktadır. Yurt dışı siparişleri ile ilgili güncellemeler web sitemizde duyurulacaktır.

7. İLETİŞİM

Sorularınız ve teslimat ile ilgili destek almak için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz:

📞 Telefon: +90 541 332 98 48
📧 E-Posta: kanavicecikolata@gmail.com
🌐 Web: www.kanavicecikolata.com

Bu bilgiler, sipariş teslimat sürecini kolaylaştırmak için hazırlanmıştır. Hızlı ve güvenli teslimat için Kanaviçe Çikolata’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz!

Top

KANAVİÇE

BİZİ TAKİP EDİN
Şifre